Cómo reclamar a Ryanair retraso y cancelación paso a paso

Los retrasos y cancelaciones en los vuelos son algo mucho más común de lo que nos gustaría. En este artículo en concreto te hablamos de Rynair y te contamos los mejores consejos y recomendaciones para que aprendas cómo reclamar a Rynair un retraso y una cancelación paso a paso de la mano de nuestros mejores expertos.

Cómo reclamar a Ryanair retraso y cancelación paso a paso

En primer lugar debes saber que tienes derecho a reclamar a Ryanair un retraso y una cancelación siempre que este tipo de problema o alteración no se haya producido debido a causas extraordinarias.

A partir de aquí, a nivel de reclamación de retrasos tienes varias opciones. Podemos reclamar a Ryanair en el caso de sufrir un retraso de más de 3 horas, overbooking o cancelación siempre y cuando no sea producido por causas extraordinarias. Como pasajeros tenemos:

Primero que nada, como nos explican los expertos de ReclamacionDeVuelos.com tienes derecho a reclamar una indemnización si tu vuelo se retrasa más de tres horas, lo cancelan directamente o te impiden embarcar. En este caso puedes recibir entre 250 euros (por vuelos más cortos de menos de 1500 km) y 600 euros (por los vuelos más largos de más de 3500 km).

Ahora bien, en estos casos es importante que tengas en cuenta que si el retraso es menor o te ofrecen una ruta alternativa que deniegas todas las indemnizaciones se reducirán en un cincuenta por ciento.

Puedes reclamar también si tienes que pagar noches de hotel, si pierdes entradas a espectáculos, daños y prejuicios y hasta daños morales si te pierdes una boda, evento, celebración o reunión importante. Para reclamar esto debes dirigirte directamente a Ryanair, si no te hacen caso tendrás que dirigir tu reclamación a AESA y en caso de que tampoco consigas respuesta tendrás derecho a iniciar una reclamación por vía judicial.

Por otro lado también puedes reclamar si tu vuelo se retrasa más de dos horas. En estos casos tienes que reclamar de forma directa y automática a la aerolínea en su mostrador ya que tendrás derecho a vales canjeables por comida, a llamadas telefónicas o mensajes de fax y correos electrónicos, a alojamiento en un hotel si tienes que pasar una noche fuera y también al trasporte del aeropuerto al lugar de alojamiento. Si no consigues que te den estos derechos de forma automática te recomendamos guardar todos los tickets para aportarlos a tu regreso a casa y realizar una reclamación formal dirigida a la aerolínea Rynair para lograr que te paguen todos los gastos derivados del retraso y de la cancelación de tu vuelo.

Para los retrasos más grandes, las cancelaciones y las denegaciones de embarque también tienes derecho a un reembolso por parte de Rynair. En estos casos deben devolverte el cien por cien del billete en el precio que lo compraste o darte una ruta alternativa hasta tu destino final, siempre en condiciones que sean comparables a las que tenías en un inicio. Esto es aplicable a los retrasos grandes de más de cinco horas con lo que además de tener derecho a un nuevo vuelo también podrás solicitar una indemnización por el retraso como te indicábamos más arriba para los vuelos con un retraso mayor de tres horas. Debes dirigir tus reclamaciones a la aerolínea de manera formal por los canales indicados para ello de forma presencial en los aeropuertos o vía telemática (puedes consultar dónde enviar la reclamación en su página web). Si no te hacen caso o su respuesta es negativa podrás dirigirte de nuevo a AESA para conseguir que la reclamación se haga efectiva y si también obtienes una respuesta negativa te recomendamos iniciar una reclamación por vía penal siempre y cuando te vaya a resultar rentable la inversión.